FAQ
Questions Fréquentes
Comment pouvons-nous aider ?
Général & Démarrage
Quel type d’entreprise travaille avec GlobecSys ?
On collabore avec des PME, des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises (incluant les Fortune 500) dans les secteurs B2C et B2B. Nos clients cherchent des solutions eCommerce évolutives et bien intégrées.
Est-ce que je dois déjà utiliser BigCommerce pour travailler avec vous ?
Non. On aide justement les entreprises à migrer à partir de Shopify, Magento, WooCommerce ou même des plateformes sur mesure vers BigCommerce.
Comment fonctionne le processus de démarrage ?
On commence avec une rencontre de découverte technique, puis on planifie votre architecture et on vous met en relation avec les bons experts et partenaires selon vos besoins.
Offrez-vous des consultations gratuites ?
Oui. On offre une première consultation gratuite pour évaluer l’ampleur du projet, la faisabilité technique et les intégrations nécessaires.
Dans quels secteurs êtes-vous spécialisés ?
On est agnostiques côté industrie, mais on a beaucoup d’expérience avec la vente au détail, la fabrication, la santé/beauté et la distribution en gros.
Et si j’ai déjà des intégrations en place ?
Pas de problème. On peut auditer, optimiser ou étendre vos intégrations existantes pour améliorer la performance et la stabilité.
Développement BigCommerce
Quelle est votre approche pour créer des boutiques BigCommerce ?
On propose des thèmes classiques (Stencil) ou des solutions headless avec Next.js. Nos boutiques sont rapides, modulaires et optimisées pour le SEO.
Offrez-vous des flux de paiement personnalisés ?
Oui. On développe des paniers B2B complexes, des paiements à terme, des exemptions de taxes et des devis sur demande.
Créez-vous des applications ou extensions BigCommerce ?
On développe des applications privées pour des besoins spécifiques, et des extensions publiques si la solution peut bénéficier à plusieurs commerçants.
Est-ce que votre code est optimisé pour la performance et le SEO ?
Absolument. Nos solutions headless sont conçues pour les Core Web Vitals, avec un SEO technique rigoureux (URL, balisage, données structurées).
Intégrez-vous des CMS externes ?
Oui. On intègre des CMS comme WordPress, Contentful ou Sanity pour des expériences de contenu dynamiques.
Vos sites sont-ils adaptés aux mobiles ?
Bien sûr. Toutes nos interfaces sont responsives et optimisées pour une expérience mobile rapide et fluide.
Intégrations & APIs
Quels systèmes pouvez-vous connecter à BigCommerce ?
On intègre des ERP (NetSuite, QuickBooks), CRM (HubSpot, Salesforce), PIM, CMS, OMS, WMS, passerelles de paiement, et plus encore via API REST ou GraphQL.
Offrez-vous du middleware personnalisé ?
Oui. On développe des services en D ultra performants avec libasync ou vibe.0 quand les solutions clés en main ne suffisent pas.
Comment intégrez-vous un ERP comme NetSuite ?
On utilise Celigo, des connecteurs API ou du sur mesure pour synchroniser inventaire, commandes, prix et clients dans les deux sens.
Offrez-vous des synchronisations en temps réel ?
Oui. On propose des syncs temps réel ou par lot, selon les besoins (transactionnels ou analytiques).
Et si mon système n’a pas d’API ?
On crée des connecteurs personnalisés, ou on intègre par fichiers plats, protocoles EDI ou API propriétaires.
Peut-on connecter plusieurs systèmes en même temps ?
Oui. On orchestre les flux entre plusieurs systèmes et on s’assure que les données restent cohérentes partout.
Migrations & Architecture
Faites-vous des migrations complètes de plateforme ?
Oui. On migre les données, le design, le SEO et les comptes clients de Shopify, Magento, WooCommerce, etc., vers BigCommerce sans perte.
Peut-on migrer sans interruption de service ?
Oui. On utilise des environnements de staging, des bascules DNS bien planifiées et des synchronisations différées pour assurer une transition fluide.
Pouvez-vous reproduire mon design actuel ?
Bien sûr. On peut le recréer à l’identique ou l’améliorer, tout en modernisant l’expérience avec une architecture headless si désiré.
Les comptes clients et l’historique de commandes sont-ils transférés ?
Oui. On migre tout (clients, commandes, métadonnées) de manière sécurisée avec conservation des accès et données.
Le SEO est-il conservé ?
Oui. On maintient les URL, les redirections 301, les balises canoniques, et tout ce qui est nécessaire pour ne pas perdre de référencement.
Faites-vous des architectures entièrement sur mesure ?
Oui. On conçoit des systèmes greenfield avec microservices, intégrations API, et infrastructure cloud prête à évoluer.
Sécurité, Soutien & Open Source
Vos intégrations sont-elles sécurisées ?
Absolument. On utilise des communications encryptées, des tokens d’authentification et un principe de moindre privilège. On s’appuie aussi sur la lib botan pour le chiffrement.
Offrez-vous un service de soutien après le déploiement ?
Oui. On offre des forfaits de support pour les mises à jour, correctifs de sécurité, et la surveillance des performances, avec ou sans entente de service (SLA).
Vos bibliothèques open source sont-elles utilisées dans vos projets ?
Quand c’est pertinent, oui. On utilise nos propres outils comme libasync, vibe.0 ou memutils pour bâtir des services backend performants.
Peut-on contribuer à vos projets open source ?
Bien sûr. Tout le monde est bienvenu sur notre GitHub (https://github.com/etcimon), selon les standards de qualité et de licence.
Respectez-vous les normes PCI, RGPD, etc. ?
Oui. On respecte les exigences PCI-DSS, RGPD, CCPA, et toutes les réglementations pertinentes en matière de données clients et de paiements.
GlobecSys est-elle adaptée aux grandes entreprises ?
Oui. On a l’expérience des environnements complexes, incluant l’intégration d’API, la gouvernance logicielle et l’architecture cloud de niveau entreprise.
